Töpferei Reichmann

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Versand

 

Wir versenden mit DPD. Der Versand kostet 7 € pro Sendung innerhalb Deutschlands (ausgenommen Inseln). Versand ins Ausland ist auch möglich - treten Sie mit uns in Kontakt.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vorrätige Keramik kann sofort verschickt werden und ist in der Regel am nächsten Tag bei Ihnen. Selbstverständlich gehen wir auf Terminwünsche ein, sofern dies möglich ist. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche rechtzeitig mit, da herstellungsbedingt die Lieferzeit für Ihre bestellte Keramik bis zu 4 Wochen dauern kann. Den ungefähren Liefertermin senden wir Ihnen per e-Mail.

 

Reklamation

 

Wir verpacken Ihre Keramik sehr sorgfältig. Trotzdem kann etwas transportbedingt zu Bruch gehen. Sollten Sie beim Empfang eines Paketes durch die Spedition Beschädigungen des Kartons oder ein Klappern feststellen, dann öffnen Sie bitte im Beisein des Überbringers den Karton und überprüfen den Inhalt. Die Fahrer sind dazu verpflichtet, wenn Sie das wünschen! Sollte dabei Bruch zum Vorschein kommen, muss dieser vom Fahrer schriftlich bestätigt werden. Nur so haben Sie Anspruch auf Ersatz. Melden Sie uns das bitte unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 3 Tagen. Die kaputte Keramik müssen Sie bis zu 4 Wochen zusammen mit dem beschädigten Karton, einschließlich Verpackungsmaterial aufheben, um der Spedition, die von uns über den Schaden informiert wird, die Möglichkeit zu geben sich vor Ort ein Bild über den Schaden machen zu können.

Sollte die von Ihnen bestellte Keramik (außer Sonderanfertigungen) nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, dann vereinbaren Sie bitte mit uns telefonisch innerhalb von 14 Tagen einen Rückholauftrag durch DPD. Unfrei gesendete Pakete können von uns nicht angenommen werden.

Unsere Keramik wird ausschließlich in Handarbeit gefertigt und unterscheidet sich damit vom Industrieprodukt. Kleine Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen in Form und Farbe sind möglich und damit kein Reklamationsgrund.

 

Service

 

Gerne bringen wir Ihnen ihre bestellte Ware auf einen Töpfermarkt in Ihrer Nähe mit. Bitte informieren Sie sich auf unserer Töpfermarktseite.

Sie können Ihre Bestellung auch bei uns in der Werkstatt abholen.

 

Auch Gutscheine können bei uns erworben werden, zum Einkaufen im Internet oder in unserer Töpferei. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt.

 

Zahlung

 

Wir bieten folgende Zahlungsweisen an:

-Vorkasse

-Nachnahme

-Rechnung

-Barzahlung bei Abholung

 

Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Töpferei Reichmann.

 

Datenspeicherung

 

Ihr persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.